Aplicativos de CRM no modelo SaaS (software as a service)
Em mais de 22 anos de experiência, desenvolvemos aplicativos de CRM que suportam nossas operações de contact center, database marketing, gestão de campanhas, entre outras. Muitos desses aplicativos são oferecidos no modelo SaaS (software as a service), que podem ser operados via internet por usuários da sua empresa, com diferentes níveis hierárquicos de acesso, sem a necessidade de investimentos em tecnologia e infraestrutura.
Algumas características do Módulo de CRM, business to business e business to consumer:
- Cadastro do histórico de contatos pré e pós-venda
- Dados cadastrais do prospect / cliente / consumidor
- Formulário de enriquecimento de dados customizável
- Classificação detalhada de contatos incluindo produtos e manifestações
- Estrutura de workflow baseada em eventos configuráveis
- Módulo de gerenciamento de respostas escritas e orientações baseadas em classificações
- Mecanismos de inteligência artificial para respostas automáticas a e-mails
- Ferramenta de gerenciamento de campanhas multicanal (mala direta, e-mail, telefone e mobile)
- Feedback on-line por meio de recursos de business intelligence
- Relatórios exportáveis para Excel
- Integração com soluções de mercado para gestão de carteira / financeiros
- Aberto a customizações
Outro aplicativo de destaque é o sistema de gestão de propostas comerciais para unidades imobiliárias.
Clique aqui e entenda como esta solução pode ajudar empresas do setor, imobiliárias e incorporadoras.
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